數字化、數字化轉型其實并不(bù)是(shì)新的(de)概念，早在(zài)十年前就(jiù)提出(chū)來(lái)了(le／liǎo)，但近兩年才開始真正走向公衆視野。由于(yú)概念的(de)泛濫與傳統信息化的(de)雙重疊加影響，多數企業存在(zài)認知上(shàng)的(de)諸多困擾。

數字化轉型爲(wéi / wèi)何成爲(wéi / wèi)當前熱點？

什麽是(shì)數字化轉型？

數字化轉型的(de)本質又是(shì)什麽？

企業數字化轉型要(yào / yāo)轉什麽？怎麽轉？

數字化轉型有哪些誤區

1、數字化轉型爲(wéi / wèi)何成爲(wéi / wèi)當前熱點

在(zài)持續三年多的(de)新冠疫情、俄烏地(dì / de)緣政治沖突、中美貿易摩擦等黑天鵝事件的(de)影響，世界經濟出(chū)現明顯下行。在(zài)全球經濟下行壓力加大(dà)的(de)形勢下，數字經濟卻逆勢增長，發揮着極其重要(yào / yāo)的(de)作用，成爲(wéi / wèi)當前推動全球經濟發展的(de)核心動力。

2、什麽是(shì)數字化轉型

先來(lái)看看各家的(de)定義。

3、數字化轉型的(de)本質

企業做數字化轉型的(de)目的(de)是(shì)什麽？

從背景和(hé / huò)定義也(yě)可以(yǐ)看得出(chū)，核心是(shì)要(yào / yāo)推動業務增長。因此，技術運用不(bù)是(shì)目的(de)，隻是(shì)手段，轉型的(de)根本目的(de)是(shì)提升企業的(de)産品和(hé / huò)服務的(de)競争力，以(yǐ)便在(zài)市場上(shàng)獲得更大(dà)的(de)競争優勢。所以(yǐ)，本質上(shàng)其實是(shì)一(yī / yì ／yí)種業務轉型，是(shì)數字技術驅動下的(de)一(yī / yì ／yí)場業務、管理和(hé / huò)商業模式的(de)深度變革重構。在(zài)這(zhè)個(gè)過程中，技術隻是(shì)支點，業務才是(shì)内核。

再讨論一(yī / yì ／yí)件事，爲(wéi / wèi)什麽以(yǐ)前的(de)信息化做不(bù)到(dào)？

以(yǐ)前信息化時(shí)代，我們談的(de)比較多的(de)是(shì)業務流程化、流程标準化、标準信息化。因此，信息化時(shí)代更多是(shì)流程驅動，而(ér)數字化時(shí)代是(shì)數據驅動，典型的(de)特征是(shì)數據。以(yǐ)前的(de)信息化可以(yǐ)幫助企業做好業務管理，但很難發現問題。數字化可以(yǐ)實現業務的(de)數據化，通過數據的(de)分析幫助企業發現管理和(hé / huò)業務上(shàng)的(de)問題，進而(ér)制定下一(yī / yì ／yí)步的(de)改進策略。但這(zhè)并意味着數字化時(shí)代不(bù)需要(yào / yāo)信息化了(le／liǎo)，數字化、數智化也(yě)好，都脫離不(bù)了(le／liǎo)信息化，信息化是(shì)基礎，數字化隻是(shì)高階的(de)一(yī / yì ／yí)種形态。

因此，随時(shí)技術的(de)不(bù)斷成熟發展，将會發生從标準化、信息化到(dào)數字化、智能化、數智化、智慧化概念和(hé / huò)内涵延伸的(de)不(bù)斷變化。

4、數字化轉型轉什麽、怎麽轉

首先，數字化轉型是(shì)個(gè)系統工程，而(ér)不(bù)僅僅是(shì)IT層面的(de)事情，需要(yào / yāo)對業務、流程、組織、技術等多層面的(de)重構。“轉”是(shì)保證企業未來(lái)目标願景達成的(de)手段或措施，而(ér)“型”是(shì)企業希望數字化轉型之(zhī)後的(de)一(yī / yì ／yí)種目标願景或者期望。可以(yǐ)從五個(gè)方面來(lái)推動。

1.領導力轉型：如果企業一(yī / yì ／yí)把手、總經理、CEO沒有轉型想法和(hé / huò)支持，下邊再怎麽推都會很困難。因此，一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)有領導力轉型，要(yào / yāo)認清數字化轉型對于(yú)整個(gè)業務的(de)價值所在(zài)。

2.思維轉型：思維決定意識，意識決定行爲(wéi / wèi)，行爲(wéi / wèi)決定結果。除了(le／liǎo)領導力轉型之(zhī)外，整個(gè)公司上(shàng)下都要(yào / yāo)有相應的(de)轉型意識，統一(yī / yì ／yí)思想，避免在(zài)實踐中形成“兩張皮”，導緻基層抱怨、中層灰心、高層失望。

3.組織轉型：需要(yào / yāo)建立與數字化戰略匹配的(de)數字化組織。原則上(shàng)可以(yǐ)縱向壓縮，扁平化組織，縮短管理條線上(shàng)管理者、員工與客戶的(de)距離。實現權力下放，員工授權，充分發揮個(gè)人(rén)作用。伴随的(de)還有企業的(de)人(rén)才結構、文化和(hé / huò)機制等内容。

4.業務轉型：從通常企業涉及到(dào)的(de)人(rén)力、财務、供應鏈、營銷等方面來(lái)看。

人(rén)力資源轉型：從人(rén)崗匹配角度看，需要(yào / yāo)通過多維度、科學的(de)人(rén)才測評體系來(lái)對企業員工進行能力績效潛能測評，然後将不(bù)同特長的(de)員工安排在(zài)最合适的(de)崗位，實現企業内員工效率最大(dà)化。從日常事務中看，類似釘釘、友空間等數字化工作場所工具幫助員工處理考勤、申請流程、會議安排等事務工作，提高工作效率以(yǐ)及員工體驗感。

财務轉型：财務數字化要(yào / yāo)讓每個(gè)财務人(rén)員基于(yú)職能做更多的(de)提升，如何在(zài)大(dà)數據時(shí)代中尋找那些“不(bù)可替代”的(de)能力優勢，讓自己“解放雙手”，從帳房先生轉型爲(wéi / wèi)“數字神經網絡”，從傳統的(de)封閉、分散、手工的(de)模式，轉化爲(wéi / wèi)在(zài)企業經營和(hé / huò)管理中發揮重要(yào / yāo)作用的(de)信息中樞，将更多的(de)時(shí)間和(hé / huò)價值能力用在(zài)企業數據分析和(hé / huò)決策支持上(shàng)。

供應鏈轉型：供應鏈是(shì)企業核心競争力。供應鏈的(de)轉型需要(yào / yāo)實現從庫存生産模式向訂單生産模式的(de)轉型，建立“一(yī / yì ／yí)計劃”計劃體系，建立敏捷、柔性的(de)智慧供應鏈。目前，大(dà)多數企業依靠人(rén)的(de)經驗和(hé / huò)Excel進行數據處理，出(chū)現數據不(bù)一(yī / yì ／yí)緻、數據處理耗時(shí)費力、規劃頻率慢、計劃實施監測困難等問題。供應鏈數字化，必須解決從需求預測、主生産計劃、生産計劃到(dào)采購計劃體系協同的(de)問題。此外，還需要(yào / yāo)進行全渠道(dào)供應鏈整合，把多個(gè)銷售渠道(dào)各自爲(wéi / wèi)政的(de)多條供應鏈整合爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)條供應鏈，支持各個(gè)渠道(dào)的(de)銷售，最主要(yào / yāo)的(de)特征就(jiù)是(shì)訂單集中與庫存統管，實現供應鏈中台化。

營銷轉型：傳統營銷模式，用戶是(shì)離線的(de)，而(ér)新的(de)營銷模式用戶是(shì)在(zài)線的(de)。建立用戶鏈接，需要(yào / yāo)更多電商平台、app、小程序、抖音、微信、微博等新的(de)營銷渠道(dào)陣地(dì / de)。用戶鏈接的(de)目的(de)就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)更好的(de)經營好目标用戶，需要(yào / yāo)通過客戶畫像、精準營銷、自動化客服機器人(rén)、預測分析等技術實現。

技術轉型：企業需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)體化的(de)數字化底座支撐應用系統建設。底座的(de)建設需要(yào / yāo)打造輕量化/服務化PaaS平台，應用系統雲原生技術應用、微服務化，一(yī / yì ／yí)站式敏捷IT開發與運維自動編排，進而(ér)實現IT資源最大(dà)化利用。此外，需要(yào / yāo)激活數據要(yào / yāo)素價值，實現數據資産化。賦予企業智能，改變人(rén)爲(wéi / wèi)經驗決策，基于(yú)大(dà)數據與算法模型實現經驗決策向科學的(de)數據輔助決策轉變。

5、數字化轉型有哪些誤區

先初步羅列下數字化轉型失敗的(de)“十宗罪”：

· 領導班子(zǐ)重視不(bù)足，模棱兩可的(de)支持。

· 找不(bù)到(dào)合适的(de)專家支持，自己悶頭研究。

· 組織架構陳舊，執行響應速度落後于(yú)技術叠代速度。

· 企業文化封閉、保守，回避與外界坦誠交流。

· 害怕犯錯，爲(wéi / wèi)數字化設想太多“不(bù)存在(zài)的(de)風險”。

· 盲目跟風，看到(dào)别人(rén)做什麽，也(yě)學着做什麽，以(yǐ)爲(wéi / wèi)上(shàng)一(yī / yì ／yí)個(gè)“中台”項目就(jiù)夠了(le／liǎo)。

· 與供應商隻是(shì)買賣關系，建不(bù)起互相成就(jiù)的(de)夥伴關系，隻是(shì)一(yī / yì ／yí)種塑料合作情。

· 業務與技術部門互不(bù)信任，二者信息不(bù)對稱，缺乏共識。

· 薪資結構落後，無法爲(wéi / wèi)IT人(rén)才提供豐厚報酬，無法搭建一(yī / yì ／yí)流團隊。

· 項目預算嚴重不(bù)足，以(yǐ)爲(wéi / wèi)花一(yī / yì ／yí)點點錢就(jiù)可以(yǐ)實現，不(bù)肯投入。

相信很多企業都發生過或即将發生的(de)這(zhè)樣類似的(de)情況，因此，無論是(shì)哪一(yī / yì ／yí)種，都要(yào / yāo)從認知上(shàng)要(yào / yāo)轉變思想。從技術駕馭到(dào)業務創新，從組織變革到(dào)文化重塑，從數字化能力建設到(dào)人(rén)才培養，數字化轉型成功不(bù)可能一(yī / yì ／yí)蹴而(ér)就(jiù)，是(shì)一(yī / yì ／yí)項長期艱巨的(de)任務，多數企業需要(yào / yāo)3-5年甚至更長時(shí)間才能取得顯著成效。

此外，數字化轉型也(yě)絕不(bù)僅僅是(shì)IT部門的(de)事情，而(ér)是(shì)企業整個(gè)組織的(de)事情。但IT部門也(yě)要(yào / yāo)深入了(le／liǎo)解業務，做業務創新的(de)推手。業務部門需要(yào / yāo)更好理解技術的(de)價值，與IT部門緊密配合，相互成就(jiù)。

數字化轉型是(shì)個(gè)循序漸進的(de)漫長過程，數字化發展是(shì)企業創新發展的(de)必由之(zhī)路。數字化沒有固定的(de)形态和(hé / huò)一(yī / yì ／yí)成不(bù)變的(de)實施路徑，需要(yào / yāo)因業制宜，一(yī / yì ／yí)企一(yī / yì ／yí)策、一(yī / yì ／yí)事一(yī / yì ／yí)策，反複叠代、探索前行。需要(yào / yāo)企業自上(shàng)而(ér)下的(de)意志和(hé / huò)持續發力、自下而(ér)上(shàng)的(de)實踐和(hé / huò)創新突破，需要(yào / yāo)遵循行業發展規律和(hé / huò)數字技術發展規律，全局謀劃、重點突破、持續見效。